
- Главная
- Отзывы
Отзывы клиентов
Рассказы людей и компаний, которые уже получили свои автомобили из Китая, Кореи и Японии. Без прикрас: что понравилось, что было непросто и как мы решали вопросы.
Почему мы публикуем отзывы
Покупка автомобиля из-за рубежа — это доверие. Клиент отдаёт деньги за машину, которую ещё не видел вживую, и рассчитывает, что её проверят, выкупят, бережно доставят и растаможат без сюрпризов. Лучшее подтверждение того, что мы справляемся с этой задачей, — слова людей, которые уже прошли весь путь вместе с нами.
На этой странице собраны отзывы клиентов из разных городов России: от Калининграда до Владивостока. Здесь есть семейные кроссоверы и минивэны, электромобили и гибриды, японские машины с аукционов, корейские автомобили с прозрачной историей и партии коммерческого транспорта для компаний. Мы не убираем отзывы, в которых клиенты упоминают задержки или сложности, — потому что важнее показать, как мы решаем возникающие вопросы.
Если вы хотите поговорить с кем-то из наших клиентов лично, спросите менеджера: многие из них согласились поделиться впечатлениями и рассказать о своём опыте напрямую.
Семейные и городские автомобили
Долго сомневался, брать ли китайский гибрид, да ещё и с внутреннего рынка. Менеджер спокойно объяснил разницу между версиями, показал три варианта с небольшим пробегом и посчитал всё до рубля. Машину осмотрели в Пекине, прислали видео минут на двадцать, с толщиномером по каждой детали. Пришла через 36 дней, мультимедиа уже на русском. Экономия по сравнению с местными предложениями получилась больше миллиона. Доволен, жена тоже.
Брали Sorento из Кореи для семьи. Понравилось, что не торопили и не пытались продать первое попавшееся. Мы отказались от двух вариантов после осмотра — у одного нашли подкрашенное крыло, у второго история страховых выплат была подозрительная. Третья машина оказалась идеальной. Всё по договору, оплата частями, отчёты приходили регулярно.
Прадо с японского аукциона. Ребята расшифровали аукционный лист, объяснили, что значит каждая отметка. Ставку делали в пределах моего лимита, выиграли со второй попытки. Морем до Владивостока, дальше ЖД до Новосибирска. Состояние один в один как в листе. Рекомендую тем, кто хочет японца без сюрпризов.
Мечтала о Zeekr, но в салонах цены были космические. Здесь всё вышло заметно дешевле. Были небольшие задержки на границе в Забайкальске, но менеджер предупредил заранее и держал в курсе каждый день. Автовоз привёз машину прямо к дому. Русификация сделана аккуратно, навигация работает. Отдельно порадовало, что зарядку для дома подсказали ещё до прихода машины.
Коротко: всё чётко. Подобрали, проверили, привезли, растаможили. По срокам уложились в обещанное. Цена итоговая совпала с расчётом, разница пару тысяч из-за курса. Буду обращаться ещё. Палисад брали в топовой комплектации, с вентиляцией сидений и полным приводом, у нас таких за адекватные деньги не найти. Осмотр в Пусане подробный, с видео. Договор нормальный, без мелкого шрифта. Ждал машину 37 дней, приехала чистая, даже коврики на месте.
Нужен был компактный минивэн для двоих детей и коляски. Мне посоветовали Honda Freed из Японии — я про такую машину даже не слышала. Оказалось, это именно то, что надо: сдвижные двери, места полно, расход маленький. Правый руль привыкла за неделю. Спасибо за терпение — я задала, наверное, сотню вопросов, и на каждый ответили подробно.
Я из Владивостока, так что машину забирал сам прямо после растаможки. Monjaro взял с пробегом около восьми тысяч, практически новый. По деньгам получилось ощутимо выгоднее, чем у официалов. Документы, ЭПТС — всё отдали в один день, на учёт поставил без вопросов. Плюс подсказали, где во Владивостоке сделать первое ТО и поменять резину под наш климат.
Carnival — большая машина, и я очень переживала за доставку. Её застраховали, перед погрузкой и при получении сфотографировали со всех сторон. Пришла без единой царапины. Отдельное спасибо менеджеру Анне за то, что отвечала даже вечером и объясняла всё про растаможку простыми словами, без канцелярита.
Что клиенты отмечают чаще всего
Мы внимательно читаем каждый отзыв и анализируем, что именно люди ценят в работе с нами. Удивительно, но на первом месте почти всегда оказывается не цена, а спокойствие: понятный договор, регулярные отчёты и отсутствие скрытых платежей.
Вторая важная тема — честность при подборе. Клиенты благодарят за то, что мы отговорили их от проблемного варианта, даже если это означало подождать ещё неделю.
- Прозрачный расчёт итоговой стоимости до старта
- Подробные фото- и видеоотчёты осмотра
- Поэтапная оплата без предоплаты всей суммы
- Страхование груза и фотофиксация при отправке и получении
- Регулярные новости о статусе доставки
- Готовые документы для постановки на учёт
Премиум, внедорожники и электромобили
Электромобиль брал впервые, вопросов было море: зарядка, зима, батарея. Мне честно рассказали и про плюсы, и про минусы, предложили посмотреть гибрид как альтернативу. Остановился на Han. Батарею проверили по диагностике перед покупкой — состояние отличное. Ездить одно удовольствие. Первую зиму откатал без проблем, запас хода падает, но к этому морально подготовили заранее.
Хотела GV80 в хорошей комплектации. Выбирали почти месяц — я капризный клиент, признаю. Ни разу не почувствовала давления. В итоге нашли машину с полной историей обслуживания у официального дилера в Сеуле. Привезли за 38 дней. Отличный сервис и человеческое отношение. Машина пришла с полным комплектом ключей и документами о сервисе — редкость для подержанного авто.
Это уже вторая машина, которую привожу через KCJ Auto. Первая была для отца, теперь взял себе CX-5 из Японии. Всё отработано: договор, аванс, выкуп, доставка. Рекомендую. В этот раз выбирали на аукционе с оценкой 4.5 и чистым листом по кузову. Ставку партнёры поставили аккуратно, без переплаты. Из Владивостока машину отправили по железной дороге, в Пермь она пришла в том же виде, что на фото с аукциона. Отцовская машина, кстати, за всё время ни разу не подвела.
Муж хотел рамный внедорожник, бюджет был ограничен. Сравнили несколько вариантов, Haval H9 из Китая оказался самым разумным по соотношению цены и возможностей. Мне понравилось, что заранее расписали все платежи: машина, логистика, пошлина, утильсбор, СБКТС. Никаких «а вот ещё доплатите» в конце не было. Машина пришла в Воронеж автовозом, в отличном состоянии.
Alphard — машина для бизнеса и семьи одновременно. Нашли на аукционе свежий экземпляр с оценкой 4.5. Японский партнёр прислал дополнительные фото салона по моей просьбе. Вышло примерно на треть дешевле местных объявлений. Единственное — пришлось подождать судно, но меня предупредили сразу. Ничего не скрывали.
Брала для себя первую машину после развода, поэтому важно было, чтобы никто не обманул. Здесь всё было прозрачно, договор я показала знакомому юристу — замечаний не было. Машина отличная, просторная, на русском языке всё работает. Отдельное спасибо за то, что не навязывали лишних опций и спокойно объяснили, на что я реально трачу деньги. Расчёт совпал с итогом, машину привезли в Уфу автовозом, на учёт поставила сама через госуслуги без проблем.
Tucson на дизеле из Кореи. Цена хорошая, состояние близкое к новому. Спасибо за честный отказ от первого варианта — представитель в Инчхоне нашёл следы ремонта порога, которых не было видно на фото продавца. Лучше подождать неделю, чем купить битую. Второй вариант чистый. Дизель на морозе заводится уверенно.
Калининград — не самая удобная точка для доставки, но и это решили: машину довезли до Москвы, а дальше организовали перевозку. Да, вышло дольше, чем для москвичей, но меня предупредили об этом в самом начале. Voyah Free великолепна, все соседи спрашивают, что за машина. Состояние идеальное, документы в порядке, учёт прошёл без вопросов.
Мы считаем сделку успешной не тогда, когда машина выкуплена, а когда клиент поставил её на учёт, проехал первую тысячу километров и понял, что не ошибся с выбором. Поэтому иногда мы советуем подождать или выбрать другой вариант — даже если это дольше для нас.Евгений Корнилов, руководитель отдела подбора KCJ Auto
Компании, предприниматели и опытные покупатели
Заказывали партию пикапов для компании. Важно было получить полный пакет закрывающих документов и корректно отразить НДС. Все документы пришли вовремя, бухгалтерия вопросов не имела. Машины пришли одной партией, что упростило постановку на баланс. Будем продолжать сотрудничество. Отдельно отмечу сравнительный расчёт для юрлица.
Forester из Японии, полный привод, вариатор. Перед покупкой меня интересовала история вариатора — партнёры уточнили по аукционным данным, что замечаний нет. Перегнал машину из Владивостока сам, дорога заняла несколько дней. Всё отлично, рекомендую. Документы отдали во Владивостоке в день выдачи, на учёт в Иркутске поставил без каких-либо замечаний.
Мне нужна была недорогая, но красивая машина. K5 из Кореи подошла идеально. Цена приятная, состояние отличное. Менеджер вежливый, отвечал быстро. Удивило, что машину с таким небольшим пробегом можно купить настолько дешевле, чем у нас на вторичном рынке. Осмотр показали на видео, всё подробно объяснили, даже как читать корейскую историю страховых случаев. Пришла через пять недель, доставили в Челябинск автовозом. Очень довольна, советую подругам.
Выбирал между леворульным RX из Китая и праворульным из Японии. Мне подробно расписали, где выгоднее, с учётом растаможки и возраста машины. В итоге взял японский — оценка аукциона высокая, пробег небольшой, и по деньгам выгоднее. Доставили автовозом в Сочи. Отношение профессиональное, без лишней воды.
Tank 300 — машина мечты для рыбалки и охоты. Брал через KCJ Auto по рекомендации друга. Не скажу, что всё прошло идеально: был день, когда менеджер не отвечал, потому что у них в Китае был праздник и партнёры не работали. Но об этом предупредили, и на итоговый срок это не повлияло. В целом доволен и рекомендую.
Гибрид Vezel для поездок по городу. Расход смешной, машина маленькая, но вместительная. Приятно удивила честность: менеджер сразу сказал, что один вариант дороже из-за возраста — он попадал в менее выгодную ставку пошлины, и предложил другой, на пару месяцев старше. Сэкономили прилично. Всем рекомендую!
Брал X-Trail e-Power. Всё быстро, Хабаровск рядом с Владивостоком. Документы в порядке, поставил на учёт за один визит. Спасибо! Выбирал между гибридом и обычной версией, менеджер подробно расписал разницу в расходе и платежах на таможне, и я понял, что e-Power для города выгоднее. Машину из Японии привезли за 33 дня, состояние соответствует аукционному листу, все царапины, отмеченные в листе, на месте — и ничего лишнего.
Staria для пассажирских перевозок. Работали как ИП, все документы на предпринимателя. Важно было получить машину в нужной комплектации на 11 мест — нашли через корейских представителей быстрее, чем я ожидал. Машина отличная, пассажиры довольны, окупается. Платили безналом, закрывающие документы пришли полным комплектом, бухгалтер доволен.
Как оставить отзыв
Если вы уже получили автомобиль через KCJ Auto, нам будет очень приятно узнать ваше мнение. Расскажите, как прошла сделка, что понравилось, а что можно сделать лучше, — менеджер, который вёл вашу сделку, передаст отзыв руководству.
Мы публикуем и положительные, и критические отзывы. Каждое замечание разбирается: так мы улучшили систему отчётов, добавили предупреждения о праздниках в странах-поставщиках и сделали расчёт стоимости ещё более подробным.
Хотите стать следующим довольным клиентом?
Оставьте заявку — менеджер подберёт варианты под ваш бюджет, рассчитает итоговую стоимость автомобиля из Китая, Кореи или Японии и расскажет, как проходит сделка.