- Главная
- Договор и гарантии
Договор и гарантии
Каждая сделка в KCJ Auto оформляется письменным договором. Рассказываем, какие обязательства мы берём на себя, как защищены ваши деньги и что происходит, если что-то идёт не по плану.
Зачем нужен договор при покупке автомобиля за рубежом
Привоз автомобиля из Китая, Кореи или Японии — сделка на крупную сумму, которая растягивается на несколько недель и проходит через несколько стран. Устные договорённости и переписка в мессенджере не дают клиенту никакой защиты: если что-то пойдёт не так, доказать свою позицию будет крайне сложно. Именно поэтому мы работаем только по письменному договору.
Договор с KCJ Auto — это агентский договор. Мы действуем от вашего имени и в ваших интересах: подбираем автомобиль, выкупаем его, организуем доставку и оформление. Такая модель принципиально отличается от перепродажи: машина покупается для вас, а все расходы подтверждаются документами от продавца, перевозчика и государственных органов.
Договор можно заключить как с физическим, так и с юридическим лицом. Подписать его можно в нашем офисе в Москве на ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8, офис 214, или дистанционно. Перед подписанием мы всегда отправляем проект договора на ознакомление — у вас есть время прочитать его, задать вопросы и при необходимости показать юристу.
Наши гарантии
Это не рекламные обещания, а обязательства, которые закреплены в договоре и за которые мы отвечаем юридически.
Фиксированная стоимость услуг
Комиссия KCJ Auto указана в договоре в рублях и не меняется в ходе сделки, независимо от курса валют и окончательной цены автомобиля.
Прозрачные расходы
По каждой статье — цена машины, фрахт, таможня, сертификация — вы получаете подтверждающий документ. Мы не добавляем наценку к внешним расходам.
Страхование груза
Автомобиль застрахован на время перевозки от повреждения и утраты. Выгодоприобретатель — клиент.
Согласование перед покупкой
Мы не выкупаем автомобиль без вашего письменного согласия. Вы видите фото, видео и историю машины до того, как будут потрачены деньги.
Возврат аванса
Если мы не смогли подобрать автомобиль по согласованным параметрам, аванс возвращается в порядке и сроки, указанные в договоре.
Поэтапная оплата
Вы никогда не платите вперёд за этапы, которые ещё не начались. Каждый платёж вносится после завершения предыдущего шага.
Страхование груза
Самый тревожный для клиента этап — перевозка: машина едет по чужой стране, грузится на судно или автовоз, проходит границу. Повреждения при погрузке и транспортировке случаются редко, но полностью исключить их нельзя. Поэтому каждый автомобиль страхуется на время доставки.
Перед отправкой мы фиксируем состояние машины на фото и видео. При получении вы осматриваете автомобиль и отмечаете в акте любые замечания. Если повреждение возникло в пути, эти материалы становятся основой для страхового случая, а мы помогаем собрать документы и довести урегулирование до выплаты.
- Страхование действует от момента отгрузки до передачи автомобиля клиенту
- Покрываются повреждение и полная утрата автомобиля
- Страховая сумма определяется исходя из стоимости машины
- Стоимость страховки показывается отдельной строкой в расчёте
- Фото- и видеофиксация состояния перед отправкой
- Помощь в сборе документов и урегулировании случая
Фиксированная цена: что фиксируется, а что нет
Мы честно разделяем расходы на две группы. Первая — то, что зависит от нас: стоимость наших услуг по выбранному тарифу и стоимость дополнительных услуг, согласованных в приложении. Эти суммы фиксируются в договоре и не меняются ни при каких обстоятельствах.
Вторая группа — внешние расходы: цена автомобиля у продавца или на аукционе, курс валют на дату оплаты, тарифы перевозчиков, таможенная пошлина и утилизационный сбор. Эти суммы мы не можем зафиксировать заранее, потому что их устанавливают третьи лица и государство, а ставки периодически пересматриваются. Зато мы можем зафиксировать максимальный бюджет на покупку машины — и не выйдем за него без вашего согласия.
Перед каждым платежом вы получаете точную сумму с расшифровкой. Если какая-либо внешняя статья заметно отличается от предварительного расчёта, мы заранее объясняем причину и показываем документы. По итогам сделки вы получаете отчёт агента со всеми расходами.
Возврат аванса: типичные ситуации
Как решается вопрос с авансом в разных сценариях. Точные условия и сроки возврата указываются в договоре.
| Ситуация | Что происходит с авансом |
|---|---|
| Подходящий автомобиль найден, клиент его согласовал | Аванс засчитывается в счёт оплаты услуг |
| Не удалось подобрать машину по согласованным параметрам в оговорённый срок | Аванс возвращается полностью |
| Клиент проиграл торги на японском аукционе по согласованной ставке | Поиск продолжается, аванс сохраняется за клиентом |
| Клиент отказывается от сделки до выкупа автомобиля | Аванс возвращается за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов |
| Клиент отказывается после выкупа автомобиля | Возврат невозможен: машина уже куплена; обсуждаем варианты реализации |
| Агент нарушил условия договора | Аванс возвращается полностью, плюс ответственность по договору |
Хороший договор нужен не для того, чтобы судиться, а для того, чтобы не пришлось. Когда все условия записаны заранее, у обеих сторон нет повода для разногласий: каждый понимает, что от него ожидается.Алексей Кравцов, основатель KCJ Auto
Документы, которые вы получаете по итогам сделки
После выдачи автомобиля у вас на руках оказывается полный комплект документов, подтверждающих законность ввоза и все расходы.
- Агентский договор со всеми приложениями
- Инвойс продавца или документ о покупке на аукционе
- Подтверждения оплаты продавцу и перевозчикам
- Страховой полис на груз
- Таможенная декларация и квитанции об оплате пошлины и утилизационного сбора
- СБКТС и ЭПТС
- Акт приёма-передачи автомобиля
- Отчёт агента с итоговым перечнем расходов
- Для юридических лиц — полный комплект закрывающих документов
Частые вопросы о договоре и гарантиях
Можно ли изучить договор до подписания?
Даёте ли вы гарантию на техническое состояние автомобиля?
Что если доставка задерживается?
Как быстро возвращается аванс?
Кто является собственником автомобиля в пути?
Как направить претензию?
Работаете ли вы с юридическими лицами по тем же условиям?
Запросите образец договора
Оставьте заявку, и мы отправим вам проект договора для ознакомления вместе с предварительным расчётом стоимости автомобиля. Изучите условия спокойно — решение остаётся за вами.