Политика использования файлов cookie

1. Общие положения

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — Политика) описывает, как KCJ Auto (далее — Оператор) использует файлы cookie и аналогичные технологии на сайте kcjauto.ru (далее — Сайт). Политика является частью Политики конфиденциальности Оператора и применяется совместно с ней.

Политика разработана с учётом требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Продолжая пользоваться Сайтом после появления уведомления о файлах cookie, пользователь соглашается с их использованием в порядке, описанном ниже. Пользователь в любой момент может изменить настройки браузера и ограничить использование cookie.

Оператор: KCJ Auto, адрес: г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8, офис 214, e-mail: [email protected].

2. Что такое файлы cookie

Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который Сайт передаёт в браузер пользователя и который сохраняется на его компьютере, смартфоне или планшете. При последующих посещениях браузер отправляет этот файл обратно Сайту, что позволяет «узнать» устройство, сохранить сделанные настройки и понять, как пользователь взаимодействует со страницами.

Сами по себе файлы cookie не содержат программного кода, не могут запускать программы или заражать устройство вирусами. Как правило, они содержат случайный идентификатор, сведения о настройках и техническую информацию о сеансе. Оператор не использует cookie для получения доступа к другим файлам на устройстве пользователя.

Помимо cookie, Сайт может использовать аналогичные технологии: локальное хранилище браузера (localStorage и sessionStorage), пиксели и счётчики веб-аналитики. В настоящей Политике все такие технологии для удобства также называются файлами cookie.

3. Виды файлов cookie по сроку хранения

По продолжительности хранения на устройстве файлы cookie делятся на две группы:

• Сессионные cookie — существуют только в течение одного сеанса работы с Сайтом и автоматически удаляются после закрытия браузера. Они нужны, например, чтобы сохранить введённые в форму данные при переходе между страницами или сохранить выбор в калькуляторе стоимости доставки.
• Постоянные cookie — сохраняются на устройстве после закрытия браузера в течение определённого срока или до тех пор, пока пользователь не удалит их вручную. Они позволяют запомнить ранее сделанные настройки, например факт закрытия уведомления о cookie, и учитывать повторные визиты в статистике.

4. Виды файлов cookie по источнику

В зависимости от того, кто устанавливает файл cookie, различают:

• Собственные cookie (first-party) — устанавливаются непосредственно Сайтом kcjauto.ru и используются только им. Оператор контролирует их содержание и сроки хранения.
• Сторонние cookie (third-party) — устанавливаются внешними сервисами, встроенными в Сайт: системами веб-аналитики, картами, видеоплеерами, виджетами онлайн-консультанта. Такие файлы обрабатываются в соответствии с правилами соответствующих сервисов, и Оператор не может полностью управлять их содержанием.

5. Категории cookie по назначению

Все файлы cookie, которые использует Сайт, можно разделить на четыре категории:

• Строго необходимые (технические) cookie — обеспечивают базовую работу Сайта: корректное отображение страниц, работу форм заявки и калькулятора, защиту от автоматических отправок и спама, балансировку нагрузки. Без них Сайт не может функционировать должным образом, поэтому они не требуют отдельного согласия и не могут быть отключены в настройках Сайта.
• Функциональные cookie — запоминают выбор пользователя: закрытое уведомление о cookie, выбранную страну покупки автомобиля, ранее введённые параметры подбора. Они делают использование Сайта удобнее, но их отключение не блокирует основные функции.
• Аналитические cookie — помогают понять, как посетители пользуются Сайтом: какие страницы просматривают чаще, сколько времени проводят на Сайте, из каких источников приходят, на каком шаге прерывают заполнение формы. Данные собираются в обобщённом виде и используются для улучшения структуры и содержания Сайта.
• Маркетинговые (рекламные) cookie — позволяют оценивать эффективность рекламных кампаний и показывать пользователю более релевантную рекламу услуг Оператора на других ресурсах. Такие cookie используются только при наличии согласия пользователя.

6. Цели использования файлов cookie

Оператор использует файлы cookie в следующих целях:

• обеспечение корректной и безопасной работы Сайта и его функций;
• сохранение настроек пользователя и данных, введённых в формы и калькуляторы, в течение сеанса;
• защита форм обратной связи от спама и автоматизированных запросов;
• сбор обезличенной статистики посещаемости и анализ поведения пользователей на Сайте;
• улучшение навигации, структуры страниц и качества материалов о привозе автомобилей из Китая, Кореи и Японии;
• определение источников обращений для оценки эффективности рекламы;
• персонализация рекламных предложений при наличии согласия пользователя.

7. Какие данные собираются с помощью cookie

С помощью файлов cookie и аналогичных технологий могут собираться следующие сведения: IP-адрес; тип и версия браузера; тип устройства и операционной системы; разрешение экрана; язык интерфейса; приблизительное местоположение, определённое по IP-адресу; адреса просмотренных страниц и время их просмотра; адрес страницы, с которой выполнен переход на Сайт; действия на страницах, включая клики и прокрутку; случайный идентификатор, присвоенный браузеру.

Оператор не использует файлы cookie для сбора паспортных данных, платёжных реквизитов и иной чувствительной информации. Сведения, собираемые аналитическими сервисами, обрабатываются в обобщённом виде, и Оператор не сопоставляет их с данными, которые пользователь указывает в формах заявки, за исключением технической отметки об источнике обращения.

8. Сторонние сервисы

На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики (например, Яндекс Метрика), картографические сервисы для отображения расположения офиса, видеохостинги для показа обзоров автомобилей, а также виджеты для связи с менеджером. Эти сервисы могут устанавливать собственные cookie и обрабатывать полученную информацию в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

Оператор выбирает сервисы, которые обеспечивают надлежащий уровень защиты информации, и передаёт им только технические данные, необходимые для работы соответствующих функций. Пользователь может ознакомиться с правилами обработки данных каждого сервиса на его официальном ресурсе и при необходимости отказаться от их cookie через настройки браузера или специальные инструменты отказа, предоставляемые этими сервисами.

9. Сроки хранения файлов cookie

Срок хранения зависит от вида файла cookie и его назначения. Ориентировочные сроки:

• сессионные cookie — до закрытия браузера;
• технические cookie для защиты форм — от нескольких минут до одних суток;
• функциональные cookie (например, отметка о закрытии уведомления) — до одного года;
• аналитические cookie — как правило, до одного года, в зависимости от настроек сервиса аналитики;
• маркетинговые cookie — до одного года, если иное не установлено правилами рекламной системы.

10. Как управлять файлами cookie и отключить их

Пользователь может в любой момент просмотреть, удалить или запретить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера. Можно заблокировать все cookie, только сторонние cookie или настроить уведомление при каждой попытке их установки. Ниже приведены общие инструкции для популярных браузеров; названия пунктов меню могут незначительно отличаться в зависимости от версии программы.

• Google Chrome: откройте меню «⋮» → «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Сторонние файлы cookie» или «Файлы cookie и другие данные сайтов». Для удаления используйте пункт «Удалить данные о работе в браузере».
• Яндекс Браузер: «≡» → «Настройки» → «Сайты» → «Расширенные настройки сайтов» → раздел «Cookie-файлы». Удалить сохранённые данные можно через «История» → «Очистить историю».
• Mozilla Firefox: «≡» → «Настройки» → «Приватность и защита» → раздел «Куки и данные сайтов». Там можно выбрать режим защиты от отслеживания и нажать «Удалить данные».
• Safari на Mac: «Safari» → «Настройки» → вкладка «Конфиденциальность» → «Управлять данными веб-сайтов» или «Блокировать все файлы cookie».
• Safari на iPhone и iPad: «Настройки» → «Safari» → переключатель «Блокировка всех cookie»; для удаления — «Очистить историю и данные».
• Microsoft Edge: «…» → «Параметры» → «Файлы cookie и разрешения сайтов» → «Управление файлами cookie и данными сайтов и их удаление».
• Opera: «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Сторонние файлы cookie».
• Chrome на Android: «⋮» → «Настройки» → «Настройки сайтов» → «Сторонние файлы cookie».

11. Последствия отключения cookie

Отключение строго необходимых файлов cookie может привести к тому, что отдельные функции Сайта перестанут работать корректно: форма заявки может не отправляться, калькулятор не будет сохранять введённые значения, а уведомление о cookie будет появляться при каждом посещении.

Отключение аналитических и маркетинговых cookie не влияет на основные функции Сайта. Пользователь по-прежнему сможет знакомиться с информацией о привозе автомобилей, оставлять заявки и связываться с Оператором. При этом Оператор не сможет учитывать визит пользователя в статистике и показывать ему персонализированные предложения.

Кроме того, пользователь может воспользоваться режимом «инкогнито» или «приватного просмотра»: в этом режиме cookie удаляются автоматически после закрытия окна браузера.

12. Заключительные положения

Оператор вправе изменять настоящую Политику, в том числе в связи с подключением новых сервисов или изменением законодательства. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте и вступает в силу с момента размещения.

Если у вас остались вопросы об использовании файлов cookie на Сайте или вы хотите направить запрос, связанный с обработкой ваших данных, напишите на [email protected] или направьте письменное обращение по адресу: г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8, офис 214.