- Главная
- Как мы работаем
Как мы работаем
Подробно рассказываем, что происходит с вашим автомобилем на каждом этапе: от первой заявки до момента, когда вы получаете ключи. Какие документы вы подписываете, сколько длится каждый шаг и какие отчёты получаете.
Принцип: вы видите каждый шаг
Покупка автомобиля за рубежом — это цепочка из множества действий в разных странах: осмотр, торги или переговоры с продавцом, оплата, вывоз в порт или на границу, перевозка, таможня, сертификация, доставка до вашего города. Любое звено может стать источником тревоги, если клиент не понимает, что происходит. Поэтому весь процесс в KCJ Auto построен так, чтобы вы получали информацию раньше, чем успеете задать вопрос.
На каждом этапе есть понятный результат и документ, который его подтверждает. Мы не просим перевести деньги «на всякий случай» и не требуем полную оплату заранее. Платежи разбиты на три части — аванс, выкуп автомобиля и оплата доставки с растаможкой — и каждая часть вносится только тогда, когда предыдущий этап завершён и подтверждён.
Ниже — подробное описание всех этапов. Сроки указаны ориентировочно: они зависят от страны, конкретного продавца или аукциона, графика судов и загрузки пунктов пропуска. В среднем путь из Китая и Кореи занимает до 40 дней, из Японии — 30–50 дней.
Этапы от заявки до выдачи ключей
Восемь последовательных шагов, через которые проходит каждый автомобиль. На любом из них вы можете задать вопрос своему менеджеру и получить развёрнутый ответ.
Заявка и консультация
Вы оставляете заявку на сайте или приходите в офис. Менеджер уточняет бюджет, желаемые марки, год выпуска в разумных пределах, пробег, комплектацию, цвет и сроки. Обсуждаем, из какой страны выгоднее везти именно эту машину. Срок — 1 день.
Предварительный расчёт
Готовим расчёт полной стоимости: цена автомобиля в стране происхождения, расходы на вывоз, доставку, таможенные платежи, утилизационный сбор, сертификацию и нашу комиссию. Расчёт показывает реальную итоговую сумму под ключ. Срок — 1–2 дня.
Договор и аванс
Подписываем агентский договор, в котором фиксируются параметры автомобиля, стоимость наших услуг, сроки и порядок возврата аванса. После подписания вы вносите аванс, и мы приступаем к поиску. Срок — 1 день.
Подбор и проверка
Специалист по стране ищет подходящие варианты, проверяет историю, запрашивает фото, видео и отчёты об осмотре. Вы получаете подборку с комментариями и выбираете машину. Для Японии согласовываем максимальную ставку на аукционе. Срок — от 3 до 14 дней.
Выкуп автомобиля
После вашего согласования выкупаем автомобиль у продавца или на аукционе. Вы получаете инвойс и вносите оплату за машину. Мы присылаем документы о покупке и подтверждение оплаты продавцу. Срок — 2–5 дней.
Доставка до границы или порта
Машина едет на склад партнёра, затем в порт или к пункту пропуска: Забайкальск, Уссурийск или Владивосток. Перед отправкой делаем фото и видео, оформляем экспортные документы и страхуем груз. Срок — от 7 до 20 дней.
Таможенное оформление
Автомобиль проходит таможню в России. Вы оплачиваете таможенные платежи и утилизационный сбор по расчёту, после чего машина выпускается. Оформляем СБКТС и ЭПТС. Срок — от 3 до 10 дней.
Доставка и выдача ключей
Отправляем автомобиль автовозом или по железной дороге в Москву или ваш город. Вы осматриваете машину, подписываете акт приёма-передачи и получаете ключи вместе с полным пакетом документов. Срок доставки по России — 7–14 дней.
Документы на каждом этапе
Мы собрали в одну таблицу все документы, которые появляются по ходу сделки. Часть из них вы подписываете, часть — получаете от нас на руки или в электронном виде.
| Этап | Что вы подписываете | Что вы получаете |
|---|---|---|
| Расчёт | Ничего | Предварительный расчёт полной стоимости под ключ |
| Договор | Агентский договор, приложение с параметрами автомобиля | Экземпляр договора, счёт на аванс |
| Подбор | Согласование выбранного варианта | Отчёты об осмотре, история автомобиля, фото и видео, аукционный лист для Японии |
| Выкуп | Подтверждение покупки конкретной машины | Инвойс продавца, документ о покупке, подтверждение оплаты |
| Отправка | Ничего | Экспортные документы, коносамент или транспортная накладная, страховой полис на груз |
| Таможня | Доверенность на таможенного представителя | Таможенная декларация, квитанции об оплате пошлины и утильсбора |
| Сертификация | Ничего | СБКТС и ЭПТС |
| Выдача | Акт приёма-передачи, отчёт агента | Ключи, все оригиналы документов, при услуге с учётом — регистрационные документы и номера |
Что вы видите в отчётах
Отчёт — это не формальная отписка «машина в пути». Мы присылаем конкретную информацию, по которой можно самостоятельно оценить автомобиль и убедиться, что всё идёт по плану. Все материалы приходят в мессенджер или на почту, а по итогам сделки вы получаете сводный отчёт агента со всеми расходами.
Если на каком-то этапе что-то идёт не так — например, судно задерживается или на границе очередь, — вы узнаёте об этом от нас, а не обнаруживаете сами через неделю тишины.
- Фото и видео автомобиля до покупки: кузов, салон, подкапотное пространство, днище
- Расшифровку аукционного листа или отчёта об осмотре на русском языке
- Историю автомобиля: ДТП, страховые выплаты, пробег, количество владельцев
- Копии инвойса и документов о покупке
- Фото при погрузке и перед отправкой, номер контейнера или судна
- Статусы перемещения: граница, порт, таможня, склад, автовоз
- Итоговый отчёт агента с разбивкой всех платежей
Особенности по странам
Общая схема одинакова, но в каждой стране есть свои нюансы, которые влияют на сроки и порядок действий.
Китай
Работаем с дилерами и экспортными компаниями через представителей в Пекине, Гуанчжоу и Харбине. Машины идут автовозами или по железной дороге через Забайкальск, Уссурийск или во Владивосток. Обязательно проверяем экспортный статус автомобиля и наличие всех документов у продавца.
Корея
Подбираем автомобили в Сеуле и окрестностях, проверяем историю по страховой базе. Отправка — морем из Инчхона или Пусана во Владивосток. Морской путь короткий, поэтому Корея — одно из самых предсказуемых направлений по срокам.
Япония
Покупаем машины на аукционах через партнёров. Ключевой документ — аукционный лист с оценкой состояния и схемой дефектов. После покупки автомобиль везут в порт Тояма, Фусики, Ниигата или Осака и отправляют морем во Владивосток.
Как формируются сроки
Самая предсказуемая часть пути — это подбор, выкуп и оформление документов: здесь сроки зависят в основном от нас и от того, насколько быстро вы принимаете решение по предложенным вариантам. Если вы готовы оперативно согласовать машину, этап подбора может занять всего несколько дней.
Менее предсказуема логистика. Для Китая основное влияние оказывает загрузка пунктов пропуска: в отдельные периоды очереди на Забайкальске или в Уссурийске увеличиваются. Для Кореи и Японии важен график судов — если машина не попала на ближайший рейс, она уйдёт следующим. Именно поэтому для Японии мы указываем диапазон 30–50 дней: многое зависит от того, на каком аукционе куплен автомобиль и как далеко он находится от порта.
Таможенное оформление обычно проходит за несколько дней, если все документы в порядке и платежи внесены вовремя. Сертификация (СБКТС и ЭПТС) идёт параллельно или сразу после выпуска. Финальный этап — доставка по России — зависит от расстояния: до Москвы автовоз из Владивостока идёт около двух недель, железная дорога может быть чуть быстрее.
Что требуется от вас
Мы берём на себя почти всю работу, но несколько действий может выполнить только сам клиент.
- Чётко сформулировать пожелания к автомобилю и бюджет — чем точнее запрос, тем быстрее подбор
- Предоставить паспортные данные для договора и таможенного оформления (для юрлиц — реквизиты компании)
- Своевременно вносить платежи по этапам: аванс, выкуп, доставка и растаможка
- Оперативно согласовывать предложенные варианты, особенно перед японскими аукционами
- Оформить доверенность на таможенного представителя
- Принять автомобиль, осмотреть его и подписать акт приёма-передачи
Клиент не должен разбираться в таможенных кодах или графиках судов. Его задача — выбрать машину и вовремя вносить платежи. Всё остальное — наша работа, и мы стараемся, чтобы каждый шаг был понятен без дополнительных объяснений.Ольга Белова, логистика и таможня в KCJ Auto
Вопросы о процессе
Нужно ли платить всю сумму сразу?
Что если ни один вариант мне не понравится?
Можно ли следить за машиной в пути?
Кто занимается растаможкой?
Где я получаю машину?
Что делать, если при получении обнаружились повреждения?
Можно ли подписать договор дистанционно?
Начнём с расчёта
Оставьте заявку — мы уточним ваши пожелания и подготовим предварительный расчёт стоимости автомобиля под ключ с понятными сроками и этапами оплаты.